Gestión de solicitudes
El pedido que se perdió en el correo ahora tiene dueño y plazo.
Legal, finanzas, TI, obras, marketing: cada pedido entre áreas entra en una sola cola, con responsable, plazo e historial. Lo que está parado aparece antes de volverse un problema.
Lo que resuelve
"¿Alguien vio mi pedido?" no es un proceso.
Pedidos en cinco canales
Correo, WhatsApp, pasillo, planilla y reunión. Nadie sabe qué está abierto.
Plazos que nadie acordó
Quien pide cree que es urgente; quien recibe cree que puede esperar. Los dos tienen razón y el trabajo se detiene.
Dirección sin visibilidad
No hay forma de saber qué área está sobrecargada ni dónde se traba el proceso.
Lo que tiene
Una cola en vivo para toda la empresa.
Cada área ve lo que llegó, lo que le toca y lo que vence hoy.
Lo que está parado hace días aparece destacado, antes del reclamo.
Cada cambio registrado: quién pidió, quién lo asumió, qué se hizo.
Tiempo medio, porcentaje en plazo y volumen por área, para que la dirección decida con números.
Asistentes de IA pueden abrir y consultar solicitudes con la autorización de quien los conectó, revocable en cualquier momento.
Combina con
Sistemas y servicios que van juntos.
Gestión de proyectos y actividades
Tablero, plazos y paneles para que el plan salga del papel.
Saber másOptimización de procesos
El cuello de botella nombrado, su costo medido y el proceso rediseñado.
Saber másIA con gobernanza
Inteligencia artificial trabajando en el proceso, con reglas y trazabilidad.
Saber másPreguntas
Sobre la gestión de solicitudes
¿Sirve para atención al cliente externo?
El foco es el pedido entre áreas de la empresa. La atención al cliente suele quedar en el CRM, que se comunica con la cola cuando hace falta.
¿Se pueden tener reglas distintas por área?
Sí. Plazos, responsables y etapas se definen por área, según el proceso de cada una.
¿Y la seguridad del acceso por IA?
El agente entra con el acceso de quien lo autorizó, solo ve lo que esa persona ve, y la conexión se puede revocar en cualquier momento.
Rayos X Motrizza
30 minutos con el fundador. Sin costo.
Usted cuenta qué está trabado. Él hace las preguntas correctas. Sale con el cuello de botella identificado y una idea clara del próximo paso, contrate a Motrizza o no.
- 01Respuesta personal en un día hábil
Responde Cristiano, no un robot de ventas.
- 02Confidencialidad desde la primera conversación
Lo que cuente queda entre nosotros. Si su empresa lo pide, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes.
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La conversación no lo obliga a nada. Si Motrizza no es la mejor opción para usted, se lo decimos.
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Recibido. Cristiano responde personalmente.
En un día hábil recibe la propuesta de horario. Si prefiere adelantar, escríbanos por WhatsApp.
El correo no salió — siga por WhatsApp.
Abrimos WhatsApp con su mensaje listo. Solo envíelo y la conversación empieza allí.